Vad gör jag om jag betalat till fel uppgifter?
Börja med att kontrollera ifall du kan stoppa betalningen via din bank, det kan vara så att betalningen inte hunnit lämna ditt konto än.
Jag har angivit fel bankgironummer
Då har betalningen gått till ett annat företag än Qliro. Kontakta företaget och be om att få pengarna tillbaka, och gör en ny betalning till Qliro.
Tips: På bankgirot.se kan du söka på bankgironummer om du är osäker på vilket företag det tillhör.
Jag har angivit fel OCR-nummer
Kontakta vår kundservice så hjälper vi dig. Vi kommer troligtvis behöva ett kvitto på din betalning för att kunna hjälpa till. Ladda ner ett kvitto eller ta en skärmdump på betalningen i din internetbank och var redo att skicka det till oss i vår chatt eller per mejl.
Jag har angivit fel belopp
Om du har betalat för mycket så kommer du att få en återbetalning av oss, vilket du kan läsa mer om här.
Om du har betalat för lite, går det bra att göra en till, kompletterande inbetalning till samma OCR-nummer som innan.